Verwalten der Protokolle für den Aurora Protect Desktop-Agenten

Die Protokolldateien des Aurora Protect Desktop-Agent enthalten nützliche Informationen zur Fehlerbehebung. Aktivieren Sie bei der Fehlerbehebung die ausführliche Protokollierung und reproduzieren Sie das Problem, um relevante Informationen in der Protokolldatei zu erfassen. Bei der ausführlichen Protokollierung wird eine größere Protokolldatei erstellt, daher sollte diese Option nur zur Fehlerbehebung verwendet werden. Agent-Protokolldateien werden 30 Tage lang in der Verwaltungskonsole aufbewahrt.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf Assets > Geräte.
  2. Klicken Sie auf ein Gerät.
  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Wenn Sie die Protokollebene ändern möchten, klicken Sie in der Dropdown-Liste Agent-Protokollierungsebene auf die Protokollebene.

      Wenn Sie die Protokollebene auf „ausführlich“ ändern möchten, finden Sie in Aktivieren der ausführlichen Protokollierung auf einem Aurora Protect Desktop-Gerät entsprechende Informationen.

    • Um die Protokolldatei des Aurora Protect Desktop-Agenten abzurufen, klicken Sie unter Bedrohungen und Aktivitäten auf der Registerkarte Agent-Protokolle auf Aktuelle Protokolldatei hochladen. Diese Option ist nur verfügbar, wenn das Gerät online ist.