新しいゾーンのトラブルシューティング

この情報は、新しいゾーンに関する一般的な問題の解決策を提供します。

レガシーゾーンのデバイスとデバイスクエリの間に不一致がある

レガシーゾーンのデバイスリストと保存済みクエリの間に不一致が生じる理由はいくつか考えられます。

  • ゾーンルールではなく手動でレガシーゾーンに追加されたデバイスは、デバイスクエリの結果に表示されません。
  • レガシーゾーンから手動で削除されたデバイスは、その後もデバイスクエリの結果に表示されます。デバイスがレガシーゾーンから手動で削除された場合、レガシーゾーンルールに一致していても自動的に再追加されません。
  • デバイスがテナントに追加されたときにのみ、レガシーゾーンに追加されるよう設定されていました。
  • レガシーゾーンルールがある時点で変更され、新しいデバイスは追加されたものの、古いデバイスはゾーンから削除されませんでした。
以下の操作のいずれかを実行します。
  • ルールを変更して、新しいゾーンにデバイスを追加または削除します。
  • デバイスを新しいゾーンに手動で追加します。新しいゾーンにデバイスを手動で追加すると、ゾーンの詳細画面にゾーンルールを無視するデバイスが表示されます。
注: デバイスをゾーンから手動で削除して、デバイスがゾーンルールの基準を満たしていてもゾーンから除外された状態を保つようにすることはできません。

ゾーンで、デバイスポリシーの割り当て順序が正しくない

デバイスポリシーの割り当てで、ゾーンを誤った順序で作成しました。［ゾーンの詳細］ページからポリシー割り当てを再適用します。最低ランクのデバイスのゾーンから始め、最高ランクのデバイスのゾーンを最後にします。

  1. ［ゾーン］に移動します。
  2. ポリシーの割り当てを再適用するゾーンをクリックします。
  3. ［関連ポリシー］フィールドで、［このゾーン内のすべてのデバイスに適用］を選択します。
  4. ［保存］をクリックします。
  5. 最高ランクのデバイスのゾーンに達するまで、次のゾーンでこれらの手順を繰り返します。