Windows デバイスでの詳細ログの有効化

Aurora Protect エージェント の問題をトラブルシューティングする場合、または Arctic Wolf のサポートから要請された場合は、詳細ログを有効にします。

詳細ログを有効にするとログファイルのサイズが大きくなるため、トラブルシューティング時にのみ使用してください。Aurora Endpoint Security コンソール は、エージェントのログファイルを 30 日間保持します。

  1. Aurora Endpoint Security コンソール にサインインします。
  2. ［アセット］ > ［デバイス］をクリックします。
  3. Windows デバイスをクリックします。
  4. ［エージェントロギングレベル］メニューで、ログレベルを［詳細］に変更します。
  5. デスクトップのシステムトレイにある Aurora Protect エージェント アイコンを右クリックし、［終了］をクリックします。
  6. 管理者としてコマンドラインを開きます。
  7. 次のコマンドを実行します。
    CMD 
    cd C:\Program Files\Cylance\Desktop
  8. 次のコマンドを実行します。
    CMD 
    CylanceUI.exe -a
  9. システムトレイのエージェントアイコンを右クリックし、［ログ］ > ［すべて］をクリックします。