Aktivieren der ausführlichen Protokollierung auf Windows-Geräten

Aktivieren Sie die ausführliche Protokollierung, wenn Sie Probleme per Aurora Protect -Agent beheben oder wenn der Arctic Wolf Support dies anfordert.

Verwenden Sie die ausführliche Protokollierung nur zur Fehlerbehebung, da dies eine größere Protokolldatei erzeugt. Aurora Endpoint Security Konsole speichert Agent-Protokolldateien für 30 Tage.

  1. Melden Sie sich bei Aurora Endpoint Security Konsole an.
  2. Klicken Sie auf Assets > Geräte.
  3. Klicken Sie auf ein Windows Gerät.
  4. Ändern Sie die Protokollebene im Menü Agent-Protokollebene auf Ausführliche Protokollierung.
  5. Klicken Sie auf Ihrem Desktop mit der rechten Maustaste im Infobereich auf das Symbol Aurora Protect -Agent und klicken Sie auf Beenden.
  6. Öffnen Sie die Befehlszeile als Administrator.
  7. Führen Sie diesen Befehl aus:
    CMD 
    cd C:\Program Files\Cylance\Desktop
  8. Führen Sie diesen Befehl aus:
    CMD 
    CylanceUI.exe -a
  9. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Agent-Symbol in der Taskleiste und klicken Sie auf Protokollierung > Alle.