Der Gateway-Agent und die Aurora Protect Mobile-App bieten die Option „Ein Problem melden“, mit der die Benutzer einen Problembericht und Agentenprotokolldateien an Arctic Wolf senden können, ohne ihren IT-Administrator um Hilfe bei der Fehlerbehebung bitten zu müssen. Arctic Wolf empfiehlt, dass Sie die Benutzer anweisen, sich an ihren IT-Administrator zur Fehlerbehebung zu wenden, bevor sie den Bericht und die Agent-Protokolldateien an Arctic Wolf senden. Weitere Informationen finden Sie unter Gateway-Agenten-Einstellungen und Ein Problem an Arctic Wolf melden