Installieren und Aktivieren der Aurora Protect Mobile-App

  • Sie können die Aurora Protect Mobile-App aktivieren, wenn Sie eine Aktivierungs-E-Mail von Ihrem Administrator erhalten haben, die Informationen zur Aktivierung der App enthält.
  • Ihr Administrator hat Ihnen möglicherweise mitgeteilt, ob Sie ein Verzeichnis- oder BlackBerry Online Account-Benutzer sind. Wenn Sie ein BlackBerry Online Account-Benutzer sind und Ihre Anmeldedaten nicht kennen, navigieren Sie zur Seite Zurücksetzen des Kennworts für das BlackBerry Online-Konto, um Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Befolgen Sie dann die Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts in der E-Mail, um ein Kennwort festzulegen, das Sie zum Aktivieren der Aurora Protect Mobile-App verwenden möchten.
  • JavaScript muss in Ihrem mobilen Standardbrowser aktiviert sein. Die Aurora Protect Mobile-App unterstützt Google Chrome, Samsung-Internet und Safari.
  1. Sie können die Aurora Protect Mobile-App von App Store oder Google Play herunterladen und installieren. 
  2. Öffnen Sie die Aurora Protect Mobile-App.
  3. Lesen und akzeptieren Sie den Arctic Wolf-Datenschutzhinweis und die Geschäftsbedingungen.
  4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    Aufgabe

    Schritte

    Aktivieren Sie die App mit einem QR Code
    1. Tippen Sie auf QR-Code scannen.
    2. Scannen Sie den QR Code aus der erhaltenen Aktivierungs-E-Mail für die Aurora Protect Mobile-App.

    Verzeichnisbenutzer: Aktivieren Sie die App mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort
    1. Tippen Sie auf Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldedaten an, wie von Ihrem Administrator angewiesen.
    2. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer benutzerdefinierten Domäne aufgefordert werden, geben Sie die Domäne aus der E-Mail ein, die Sie für die Aktivierung der Aurora Protect Mobile-App erhalten haben (Option C). Tippen Sie auf Weiter.
    3. Geben Sie in das Feld Benutzername Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse ein. Tippen Sie auf Weiter.
    4. Geben Sie in das Feld Kennwort Ihr geschäftliches E-Mail-Kennwort ein. Tippen Sie auf Weiter.

    BlackBerry Online Account-Benutzer: Aktivieren Sie die Aurora Protect Mobile-App mit Ihrer BlackBerry Online Account-E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort
    1. Tippen Sie auf Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldedaten an, wie von Ihrem Administrator angewiesen.
    2. Wenn Sie zur Eingabe Ihrer benutzerdefinierten Domäne aufgefordert werden, geben Sie die Domäne aus der E-Mail ein, die Sie für die Aktivierung der Aurora Protect Mobile-App erhalten haben (Option C). Tippen Sie auf Weiter.
    3. Geben Sie in das Feld Benutzername die E-Mail-Adresse für Ihren BlackBerry Online Account ein. Tippen Sie auf Weiter.
    4. Geben Sie in das Feld Kennwort das Kennwort für Ihren BlackBerry Online Account ein. Tippen Sie auf Weiter.

    Aktivieren der Aurora Protect Mobile-App mit einem Aktivierungskennwort
    1. Tippen Sie auf Anmeldedaten aus Ihrer Aktivierungs-E-Mail eingeben.
    2. Geben Sie in das Feld Benutzerdefinierte Domäne die Domäne aus der E-Mail ein, die Sie für die Aktivierung der Aurora Protect Mobile-App erhalten haben (Option B).
    3. Geben Sie im Feld Benutzername Ihren Benutzernamen ein.
    4. Geben Sie in das Feld Aktivierungskennwort das Aktivierungskennwort ein.
    5. Tippen Sie auf Fortfahren.
  5. Je nach Konfiguration durch Ihren Administrator werden Sie möglicherweise mehrere Aufforderungen zur Aktivierung und zum Zulassen des Zugriffs auf verschiedene Funktionen erhalten. Folgen Sie den Eingabeaufforderungen, lassen die erforderlichen Zugriffsberechtigungen zu und führen Sie alle zusätzlich angezeigten Anweisungen aus.
    Um Netzwerkänderungen für die Wi-Fi-Schutzfunktion zu erkennen, müssen Sie die Standortberechtigungen im Hintergrund jederzeit zulassen.
  • Sie müssen Hintergrundaktivitäten für die Aurora Protect Mobile-App zulassen.
  • Sie können diese Schritte wiederholen, um die Aurora Protect Mobile-App auf weiteren Geräten zu installieren und zu aktivieren.
  • Die Aurora Protect Mobile-App für Android benachrichtigt Sie, wenn eine neue Version der App bei Google Play verfügbar ist. Nach 30 Tagen lädt die App das Update automatisch herunter und fordert Sie auf, das Update abzuschließen und die App neu zu starten. Nach 60 Tagen können Sie die App erst dann verwenden, wenn Sie auf die Aktualisierungsaufforderung reagiert haben.
  • Die Aurora Protect Mobile -App für iOS unterstützt automatische Updates aus dem App Store.
  • Siehe Aktivieren des Arbeitsmodus in der Aurora Protect Mobile-App und Aktivieren der Nachrichtenscanfunktion.