エンドポイントデバイスを手動でロック解除する

完全にロックされた、または一部のみロックされたデバイスは、手動でロックを解除して、通常のユーザーアクセスを復元することができます。

  1. 管理コンソールのメニューバーで、[Focus] > [デバイス]をクリックします。
  2. デバイステーブルで、手動でロック解除したいデバイスを探し、操作 > ロック解除キーを表示をクリックします。
  3. 一意のロック解除キーをコピーし、デバイスで次のコマンドを実行します。
    • Linux デバイスの場合:
      1. 実行 ./CyOptics control --password "unlock_key_in_double_quotes" unlock -net

    • macOS デバイスの場合:
      1. 実行 cd /Library/Application\ Support/Cylance/Optics/CyOptics.app/Contents/MacOS
      2. 実行 sudo ./CyOptics control --password unlock_key unlock -net
    • Windows デバイスの場合:
      1. Aurora Focus の実行可能フォルダに移動します(デフォルトでは「C:\Program Files\Cylance\Optics」)。
      2. 管理者としてコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを実行します。 CyOptics.exe control --password "unlock_key_in_double_quotes" unlock -a