Supprimer l'agent Aurora Protect Desktop d'un terminal

  1. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour supprimer l'agent d'un terminal :

    Windows

    • Pour supprimer manuellement Aurora Protect Desktop, utilisez Ajouter/Supprimer des programmes. Si un mot de passe de désinstallation est requisNo Content found for /db/organizations/arcticwolf/repositories/zz_portal-production/content/documents/external_documentation/aurora_endpoint_security/endpoint_security/setup_guide/protect-desktop/install-agent/installing-the-windows-agent/Create_an_uninstall_password.dita, vous devez utiliser la méthode de ligne de commande ci-dessous avec la commande de protection par mot de passe.
      Remarque :

      Si vous supprimez l'agent via Ajouter/Supprimer des programmes, tous les fichiers mis en quarantaine seront supprimés et ne seront pas restaurés à leur emplacement d'origine.

    • Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et utilisez l'une des commandes suivantes :
      • CylancePROTECTSetup.exe :
        CODE 
        CylancePROTECTSetup.exe /uninstall
      • CylancePROTECT_x64.msi standard :
        CODE 
        msiexec /uninstall CylancePROTECT_x64.msi
      • Programme d'installation Windows CylancePROTECT_x64.msi :
        CODE 
        msiexec /x CylancePROTECT_x64.msi
      • CylancePROTECT_x86.msi standard :
        CODE 
        msiexec /uninstall CylancePROTECT_x86.msi
      • Programme d'installation Windows CylancePROTECT_x86.msi :
        CODE 
        msiexec /x CylancePROTECT_x86.msi
      • GUID d'ID produit standard :
        CODE 
        msiexec /uninstall {2E64FC5C-9286-4A31-916B-0D8AE4B22954}
      • Programme d'installation GUID d'ID produit Windows :
        CODE 
        msiexec /x {2E64FC5C-9286-4A31-916B-0D8AE4B22954}
    Commandes facultatives :
    • Désinstallation silencieuse :
      CODE 
      /quiet
    • Silencieuse et masquée :
      CODE 
      /qn
    • Protection par mot de passe :
      CODE 
      UNINSTALLKEY=”<password>”
    • Fichiers mis en quarantaine automatiquement :
      CODE 
      QUARANTINEDISPOSETYPE=<0_or_1>
      • 0 supprime tous les fichiers
        Remarque : Si cette valeur n'est pas spécifiée, la valeur par défaut est 0.
      • 1 restaure tous les fichiers
    • Générer le fichier journal de désinstallation :
      CODE 
      /Lxv*<path_including_file_name>

    macOS

    Exécutez la commande suivante :
    CODE 
    sudo /Applications/Cylance/Uninstall\ CylancePROTECT.app/Contents/MacOS/Uninstall\ CylancePROTECT
    Paramètres facultatifs :

    Linux

    1. Utilisez l'une des commandes suivantes pour désinstaller l'agent :
      • RHEL/CentOS :
        CODE 
        rpm -e $(rpm -qa | grep -i cylance)
      • Ubuntu/Debian :
        CODE 
        dpkg -P cylance-protect cylance-protect-ui cylance-protect-driver cylance-protect-open-driver
      • Amazon Linux 2/SUSE :
        CODE 
        rpm -e $(rpm -qa | grep -i cylance)
    2. Utilisez l'une des commandes suivantes pour désinstaller les pilotes de l'agent Linux :
      • RHEL/CentOS :
        CODE 
        rpm -e CylancePROTECTDriver CylancePROTECTOpenDriver
      • Ubuntu/Debian :
        CODE 
        dpkg -P cylance-protect-driver cylance-protect-open-driver
      • Amazon Linux 2 :
        CODE 
        rpm -e CylancePROTECTDriver-<package_version>.amzn2.x86_64 rpm -e CylancePROTECTOpenDriver-<package_version>.amzn2.86_64
  2. Dans la console de gestion, dans Actifs > Terminaux, sélectionnez le terminal et cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui pour confirmer.