Fehlerbehebung bei der Installation von Linux-Agenten

In der folgenden Tabelle sind die Maßnahmen aufgeführt, die Sie zur Fehlerbehebung bei der Installation von Linux-Agenten ergreifen können.

Aufgabe oder Fehler

Aktion

Starten oder Stoppen des Agenten-Dienstes
Verwenden Sie die folgenden Befehle zum Starten und Stoppen des Endpoint Defense-Dienstes auf einem Linux-Gerät:
  • Zum Starten des Endpoint Defense-Dienstes:
    CODE 
    systemctl start cylancesvc
  • Zum Beenden des Endpoint Defense-Dienstes:
    CODE 
    systemctl stop cylancesvc

Prüfen, ob die Kernel-Treiber geladen sind
Um zu überprüfen, ob die Kernel-Treiber geladen sind, geben Sie den folgenden Befehl ein:
CODE 
lsmod | grep CyProtectDrv
Wenn die Kernel-Module geladen sind, sollte der Befehl eine Ausgabe ähnlich der folgenden erzeugen:
CODE 
CyProtectDrv 210706  0CyProtectDrvOpen 16384 1 CyProtectDrv

Wenn die Kernel-Module nicht geladen sind, wird keine Ausgabe zurückgegeben.

Laden und Entladen der Kernel-Treiber

Auf dem Aurora Protect DesktopLinux-Agenten 2.1.1590 und höher gibt es zwei Treiber, die zusammen geladen und entladen werden: CyProtectDrv und CyProtectDrvOpen. In früheren Versionen des Agenten wird nur der CyProtectDrv-Treiber geladen.

Um die Kernel-Treiber zu laden, geben Sie einen der folgenden Befehle ein:

  • Bei SUSE Linux-Distributionen:
    CODE 
    modprobe --allow-unsupported cyprotect

    Wenn Sie das Flag --allow-unsupported nicht weiter verwenden möchten, bearbeiten Sie /etc/modprobe.d/10-unsupported-modules.conf und ändern Sie „allow_unsupported_modules“ auf „1“.

  • Für alle anderen Linux-Distributionen:
    CODE 
    modprobe cyprotect

Linux-Benutzeroberfläche manuell starten

Wenn die Benutzeroberfläche des Agenten nach der Installation nicht automatisch gestartet wurde, finden Sie weitere Informationen unter Manuelles Starten der Benutzeroberfläche.

Fehler: Multilib-Versionsprobleme gefunden

Wenn die Meldung „Fehler: Multilib-Versionsprobleme gefunden“ bei der Installation eines Pakets auf einem Gerät auftritt, finden Sie unter Fehler: Multilib-Versionsprobleme gefunden weitere Informationen.